Az illetéktelenek fizetési tranzakciókat nem tudtak indítani, anyagi kár így nem történt. Az érintett fiókokat haladéktalanul blokkolta a bank, azt ígérik, a helyreállításról és a szükséges tájékoztatásról gondoskodnak.
A Telexnek az OTP azt írta, hogy ugyan gyakoribbak az adathalász csalások, de tömegesen csak december 5-én törtek fel fiókokat úgy, hogy a Simple Megoldásoktól, tehát az OTP Mobiltól független forrásból, jogosulatlanul szereztek meg adatokat.
Az OTP szerint körülbelül 4300 felhasználó fiókjához férhettek hozzá illetéktelenek.
A bank kommunikációs osztálya azt is kifejtette, a Simple App december 11-étől átáll a kétfaktoros azonosításra, de ezt nem a keddi események kényszerítették ki, hiszen már december 3-án erről tájékoztatták az ügyfeleket a bank közlése szerint.
A fiókok védelme érdekében a szükséges lépéseket is tettek, a bűnözők ellen hatósági intézkedést kezdeményeztek.
Az érintett fióktulajdonosokat az alábbiakról tájékoztatja a bank az oldalán:
- A visszaélést felderítették, az érintett fiókokat beazonosították, a Simple-fiókokat biztonsági okokból átmenetileg felfüggesztették. A fiókok helyreállításával kapcsolatban 24 órán belül további tájékoztatást küld a bank.
- A Simple-fiókokat biztonsági okokból átmenetileg felfüggesztették.
Azoktól, akiknek a fiókját időközben felülvizsgálták, a fiók újbóli használatához az alábbiakat kérik:
- Ma egy Simple-jelszó-módosító linket tartalmazó rendszeremailt küldenek az ugyfelszolgalat@simple.hu címről. Ennek segítségével lehet új jelszót beállítani a Simple-fiókhoz.
- A korábbi jelszavakat biztonsági okokból érvénytelenítették.
Azt kérik, hogy senki ne állítson be korábban, vagy más szolgáltatásban már használt jelszót!
A jelszó módosítását követően:
- Biztonsági okokból újra kell rögzítened a bankkártyákat a fiókban.
- A fiókban esetlegesen meglévő javak, mint pl. közlekedési bérlet, autópálya-matrica, a jelszómódosítást követően továbbra is zavartalanul használhatók.
Címlapkép forrása: Portfolio
